BPMN 2.0 - Modéliser efficacement ses processus métier

• Introduction à BPMN
  
• • Business Process Management et BPMN
    
  • L’éventail BPM
    
  • BPM et la gouvernance
    
  • Objectifs d’affaires
    
  • Maturité au sein du marché
    
  • Stratégie, échéancier et fixation d’objectifs
    
  • Challenges BPMN actuels
    
• Collecte d’exigence
  
• • Analyse métier.
    
  • Gestion d’exigences et cas d’utilisation
    
  • Types d’utilisateurs et leurs caractéristiques
    
  • Création d’un plan de gestion des exigences
    
  • Cycle de vie du projet et de développement de système
    
  • Concepts, outils & techniques pour les analystes.
    
• Les fondements BPMN
  
• • Identification des processus métiers
    
  • Caractéristiques des processus
    
  • Processus actuel (As-is) vs. Processus future (To-be)
    
  • Buts and Objectifs
    
  • Niveaux de modélisation de processus métiers.
    
  • Utilisation de couches architecturales et vues
    
• La superposition avec BPMN
  
• • Qu’est-ce que la superposition ?
    
  • Couches architecturales communes
    
  • Le public par couches
    
  • L’empilement BPM
    
  • Analyse des couches
    
  • Règles générales
    
• Rôles au sein de BPMN
  
• • Responsabilités du Project Manager
    
  • L’Analyste métier 
    
  • Responsabilités de l’architecte
    
  • Responsabilités du développeur
    
  • L’Assurance qualité/ testeur
    
  • Responsabilités du gestionnaire de configuration
    
  • Les autres rôles spécialisés
    
• Méthodologie de conception de processus
  
• • Etablissement d’objectifs
    
  • Définition du périmètre du processus
    
  • Dessin du diagramme de flux du processus
    
  • Définition des détails du processus
    
  • Elaboration de l’application du processus
    
  • Test
    
  • Déploiement
    
  • Contrôle et amélioration 
    
• Modélisation de la motivation métier
  
• • Eléments du modèle
    
  • Vision, buts et objectifs métier
    
  • Fin et moyens
    
  • Mission, stratégies, tactiques
    
  • Aspects de la modélisation métier
    
• Notation BPMN 2.0
  
• • Évènements, activités, branchement
    
  • Définition des évènements
    
  • Configurations des arrêts
    
  • Traitement des défauts
    
  • Capture d’exceptions
    
  • Utilisation de pistes et couloirs.
    
  • Usage de flux de séquence et de message
    
• Recommandations du cycle de vie du processus
  
• • Aperçu du cycle de vie BPM
    
  • Moments à haut risque au sein du cycle de vie BPM
    
  • Traitement des dépendances des services et processus
    
  • Configuration et contrôle
    
  • Sortie adéquate des processus et services
    
• Stratégies des versions de processus
  
• • Le problème des versions des processus
    
  • Configuration du control de la granularité
    
  • Le rôle du catalogue de processus
    
  • Nommer les conventions
    
  • Supporter multiple versions simultanément
    
• Méthodologie d’identification de processus et service
  
• • Vue d’ensemble de méthodologies connues
    
  • Modélisation de haut-en-bas (Top-down)
    
  • Modélisation de bas-en-haut (Bottom-up)
    
  • Modélisation objectif-service (Goal-service)
    
  • Pièges de modélisation BPM
    
• Modèle d’affaire BPM
  
• • Le modèle self-service
    
  • Le modèle d’entrepôt d’informations
    
  • Le modèle de souscription d’informations
    
  • Le modèle d’utilisateur collaboratif
    
  • Le modèle de l’entreprise étendue
    
• Qualité et gouvernance de Processus
  
• • Prise de conscience des modèles de référence industriels 
    
  • Cadres de qualité, mesure et gouvernance
    
  • Cadres de l’industrie
    
  • Cadres réglementaires
    
• Cadres des métriques
  
• • APQC Process Classification Framework
    
  • SCOR Value Chain Reference Model
    
  • Business Process Maturity Model (BPMM)
    
  • Six Sigma
    
  • Balanced Scorecard
    
  • COBIT, Basel 2 et Sarbanes-Oxley
    
• BPMN fondé sur les règles
  
• • Règles métiers de BPM
    
  • Externalisation de règles existantes
    
  • Identification de nouvelles règles
    
  • Gestion des règles métiers SOA
    
  • Exploitation des règles métiers
    

Les apprenants doivent se munir de leur propre laptop.

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.