Description
Description
Vous avez du mal à dire « non » ?
Si vous acceptez trop souvent les demandes des autres au détriment de vos propres priorités, ou si, à l’inverse, vous exprimez vos refus de manière trop abrupte, cette formation est faite pour vous.
À travers la mise en situation de cas concrets, vous découvrirez une méthode efficace pour dire « non » avec assertivité : une manière à la fois claire, ferme et respectueuse.
L’objectif ? Apprendre à poser vos limites tout en préservant des relations constructives avec vos interlocuteurs.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
Identifier les raisons de ses difficultés à dire non (ne pas oser ou dire non de façon trop agressive)
- Appliquer une méthode pour dire non de façon constructive dans différents scénarios
- Décider entre oui et non
Programme
I. Surpasser les obstacles intérieurs à dire non
Pourquoi est-ce difficile de dire non ?
Le droit de dire non o
Connaître et surpasser ses croyances limitantes
II. Dire non : bonnes et mauvaises pratiques
Pratiques à éviter pour dire non
Méthode pour dire non en 5 étapes
Techniques de communication assertive
Dire non sur un ton de la voix approprié
III. Applications
Cas de figure de dire non : pas le temps, pas le droit, pas la volonté…
Variantes de dire non
IV. Dire oui ou non ?
Bénéfices de dire non, de ne pas dire non
Méthode de prise de décision
V. Mon plan d’actions
Cibler ses situations de refus par difficulté croissante
S‘engager à une prochaine action
Public cible
Tout public. Toute personne souhaitant apprendre à dire non, à se préserver, à s’affirmer davantage.
Conditions
Support de cours
Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Sessions et horaires
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