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Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle.

Description

Description

Dans un environnement économique en constante évolution, les entreprises doivent être capables de faire face à des crises susceptibles d’affecter leur activité, leurs équipes ou leur image.

Cette formation propose aux dirigeants et responsables d’entreprises de petite et moyenne taille des outils concrets pour anticiper, gérer et surmonter efficacement une crise. Elle vise à transformer les périodes de difficulté en leviers d’apprentissage, d’innovation et de relance durable, tout en renforçant la résilience organisationnelle.

Objectifs

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Identifier les signaux précurseurs d’une crise et en comprendre les mécanismes

  • Mettre en place une organisation et un plan de gestion de crise efficaces

  • Communiquer de manière claire et maîtrisée en situation sensible

  • Repenser la stratégie de l’entreprise pour favoriser le rebond et la assurer la continuité

  • Piloter la relance à l’aide d’outils de suivi et d’indicateurs adaptés

  • Mobiliser leurs équipes autour d’un projet collectif de redynamisation

Programme
Comprendre les différents types de crises 

  • Crises financières, commerciales, humaines ou réputationnelles 
  • Identifier les causes, impacts et signaux d'alerte
  Structurer la réponse organisationnelle 

  • Mettre en place uen cellule de crise adaptée à la taille de l'entreprise 
  • Définir les rôles, responsabilités et circuits de décision 
  Communication de crise 

  • Communiquer en interne et en externe : messages, canaux, posture du dirigeant
  • Restaurer la confiance auprès des collaborateurs, clients et partenaires 
  Diagnostiquer l'après-crise

  • Identifier les impacts sur les finances, les équipes et les process
  • Déterminer les priorités d'action à court et moyen terme 
  Élaborer une stratégie de rebond 

  • Redéfinir les objectifs et les leviers de croissance
  • Innover, diversifier et adapter son modèle économique 
  Piloter la performance et suivre les indicateurs clés 

  • Construire un tableau de bord de relance 
  • Mesurer la performance et ajuster les actions en continu 
  Mobiliser et fédérer les équipes

  • Impliquer les collaborateurs dans la relance
  • Développer une culture d'adaptation et d'amélioration continue 

Public cible
  • Dirigeants et responsables de TPE et PME

  • Responsables administratifs, financiers ou opérationnels

  • Entrepreneurs confrontés à une baisse d’activité ou à un changement de modèle

  • Responsables d’équipe impliqués dans la continuité d’activité

  • Conseillers accompagnant les entreprises dans leur développement


Conditions

Support de cours

  • Des supports de cours seront disponibles après les modules respectifs

  • Die Kursunterlagen werden nach den jeweiligen Modulen zur Verfügung gestellt

  • Course materials will be made available after the respective modules

 

Lieu
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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