ISO 19011 - Audit des systèmes de management
Organisation & Transformation de l’EntrepriseEn collaboration avec:
Description
Description
Cette formation permet au responsable d'audit de professionnaliser ses audits grâce à la référence internationale des audits de systèmes de management.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
- adapter les préconisations de la norme ISO 19011 à son système d'audits
- mettre en place une organisation robuste pour les audits internes ou seconde partie
- identifier les points clés de l'amélioration de son dispositif d'audit
Structure de la norme ISO 19011:2018
Organiser et piloter les audits (ISO 19011)
Principes de l'audit : engagements formels et vigilance
Rôles et responsabilités des acteurs de l'audit
Programme(s) d'audit, objectifs, pertinence et suivi
Liens avec la direction et les managers
Allocation des ressources et circuits de communication
Retour d'expérience et revue du programme
Les méthodes et outils de chaque étape de l'audit (ISO 19011)
Déclenchement : la check-list du responsable d'audit
Préparation de l'audit : « la réussite de la mission… »
Audit sur le terrain : priorité à la relation
Réunion d'ouverture : réussir les premières minutes
Rapport d'audit : trucs et astuces de rédaction
Clôture et suivi de l'audit
Organiser la revue documentaire par l'équipe d'audit
Bâtir le plan d'audit : adaptation et subtilité au programme
Elaboration de documents de travail facilitateurs pour le déroulement de l'audit sur le terrain
Entretiens d'audit : comment faciliter la relation ?
Les constatations : preuve d'audit, validation
Réunion de clôture : pour un rapport d'audit compris et bien accueilli
Les compétences / caractéristiques de l'auditeur (19011) :
Responsabilités et compétences des membres d'une équipe d'audit
Parcours de formation de l'auditeur et mise à niveau des compétences
Évaluation des auditeurs : comment assurer fiabilité et bienveillance ?
Reconnaissance de la fonction d'auditeur
Animation et motivation de la communauté des auditeurs
Public cible
Responsables Système de Management ISO ; travailleurs désignés ou responsables de processus.
Prérequis
Connaissances en système de management type ISO (9001, 14001, 45001,…) ou avoir suivi les cours listés dans la rubrique ci-après: "Préparez-vous"
Conditions
Support de cours
Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement via votre portail la veille du début du cours (téléchargez le Guide d'utilisation du portail client ici).
Attestation de présence
A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg