Description
Introduction
Manager implique parfois de prendre position, dire ce qui doit être dit ou décider dans des situations délicates. Pourtant, face aux tensions, aux désaccords ou à l’incertitude, beaucoup de managers hésitent ou évitent certains sujets sensibles.
Le courage managérial ne consiste pas à être autoritaire, mais à assumer son rôle avec clarté, responsabilité et justesse relationnelle.
Cette formation permet aux managers de renforcer leur posture, de développer leur capacité à aborder les situations difficiles et de prendre des décisions alignées avec leurs responsabilités et leurs valeurs.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
Identifier les situations managériales nécessitant une prise de position claire
Clarifier sa posture et sa responsabilité de manager
Formuler un message difficile avec justesse et respect
Décider et agir face aux situations sensibles ou conflictuelles
Maintenir un cadre managérial clair tout en préservant la relation
Programme
Module 1 — Clarifier sa posture de manager
- Les enjeux du courage managérial aujourd’hui
- Identifier les situations d’évitement dans le management
- Comprendre ses freins face aux situations délicates
- Clarifier responsabilité, légitimité et rôle du manager
Module 2 — Dire les choses avec justesse
- Oser aborder un sujet sensible avec un collaborateur
- Structurer un message difficile
- Donner un feedback constructif et responsabilisant
- Trouver l’équilibre entre exigence et qualité relationnelle
Module 3 — Décider et agir avec courage
- Prendre position dans des situations complexes
- Gérer tensions, désaccords et résistances
- Assumer ses décisions face à l’équipe
- Développer une posture managériale cohérente et crédible
Public cible
Managers, responsables d’équipe, chefs de projet ou toute personne en situation de responsabilité managériale souhaitant renforcer sa posture et sa capacité à gérer des situations délicates.
Exemples :
- Managers d’équipes opérationnelles
- Managers intermédiaires
- Responsables de projets
- Futurs managers
Méthode d'enseignement
La formation alterne apports conceptuels, analyses de situations managériales réelles, échanges entre participants et mises en situation. Les participants sont invités à travailler à partir de leurs propres expériences afin de développer des réponses concrètes et directement applicables dans leur contexte professionnel.
Conditions
Support de cours
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Des supports de cours seront disponibles après les modules respectifs
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Die Kursunterlagen werden nach den jeweiligen Modulen zur Verfügung gestellt
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Course materials will be made available after the respective modules
Certificat
A l’issue de la formation les participants pourront télécharger sur le portail apprenant une attestation de présence délivrée par la House of Training
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg