Description
Schulungsziele
Nach der Schulung wird der Teilnehmer in der Lage sein:
seine Emotionen zu erkennen, lenken und auszudrücken
seine Herkunft zu verstehen und sie als Ressource zu nutzen
die Emotionen anderer zu erkennen und zu verstehen
emotionale Intelligenz in Kommunikation, Teamführung, Kundenumgang und Konfliktmanagement zu nutzen
Programm
Das Programm umfasst die folgenden Themen:
- Sich seinen Emotionen bewusst werden und sie besser verstehen
- Definition: Emotionen (primäre und gemischte), Gefühle
- Mechanismus der Emotionen
- Verbindung zwischen Emotionen, Gedanken und Verhaltensweisen
- Konstruktive und schädliche Auswirkungen von Emotionen
- Techniken um besser mit Emotionen umzugehen
- Erkennen von und Auseinandersetzung mit automatischen Gedanken
- Assoziation und Dissoziation
- Relativierung und Empathie
- Loslassen
- Entspannung durch Atmung
- Autogenes Training nach Schulz
- Muskelentspannung nach Jacobson
- Erdung
- „So tun als ob“ Methode
- Emotionale Intelligenz
- Definition
- Bestimmung des emotionalen Quotienten
- Grundlagen für die Kommunikation
- Aktives Zuhören
- Respektvolles Durchsetzungsvermögen (Assertivität)
- Herzkohärenzpraktik
- Individueller Aktionsplan
Zielgruppe
Jeder der seine Emotionen und die der Anderen besser verstehen möchte.
Conditions
Schulungsmaterial
Bitte beachten Sie, dass aus Gründen des Umweltschutzes keine Papierversion des Schulungsmaterials für Ihre Schulung zur Verfügung gestellt wird. Das Schulungsmaterial kann vor Beginn der Schulung kostenlos über Ihr Portal heruntergeladen werden (laden Sie hier den Client Portal User's Guide herunter). Sie können es dann auf dem Bildschirm Ihres mobilen Geräts ansehen oder bei Bedarf ausdrucken. Wenn Ihre Anmeldung von einem Schulungsleiter Ihres Unternehmens vorgenommen wurde, setzen Sie sich bitte mit ihm in Verbindung, damit er Ihnen Zugang dazu verschaffen oder es Ihnen zusenden kann.
Prüfung
Für diese Schulung ist keine Prüfung vorgesehen.
Zertifikat
Nach Abschluss der Schulung erhalten die Kursteilnehmer ein vom House of Training ausgestelltes Teilnahmezertifikat.
Location
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Sessions et horaires
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