Marketing digital - Approfondissement

Vous connaissez déjà les bases du SEO, du SEA, d’Analytics, du GEO et du CRM, grâce à la formation Fondamentaux ou à votre expérience. L’étape suivante consiste à passer de la compréhension à la décision : savoir où investir son temps et son budget, lire des données plus fines, corriger ce qui freine sa visibilité et exiger davantage d’un prestataire.

En deux jours, cette formation vous fait travailler sur vos propres outils : audit de votre site, lecture de vos comptes, test de votre présence dans les réponses des IA. Vous repartez avec une feuille de route digitale intégrée sur six mois, priorisée et mesurable.

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

• analyser la cohérence de sa stratégie digitale et prioriser les leviers selon ses objectifs et ses ressources (analyser)

• réaliser un audit SEO de son site (technique, contenus, popularité) et hiérarchiser les corrections à apporter (analyser)

• exploiter Google Search Console pour repérer les pages et requêtes à fort potentiel (analyser)

• optimiser la structure, les enchères et les annonces d’une campagne Google Ads pour en améliorer le retour sur investissement (évaluer)

• configurer le suivi des objectifs dans Google Analytics 4 (événements clés, paramètres UTM) et construire un tableau de bord de pilotage (appliquer)

• évaluer sa visibilité dans les réponses des IA génératives et mettre en œuvre des actions pour y être cité plus souvent et plus justement (évaluer)

• concevoir une segmentation et des scénarios automatisés dans un CRM, conformes au RGPD (créer)

• rédiger un brief précis pour une agence et juger la qualité de ses livrables (évaluer)

• concevoir une feuille de route intégrée sur six mois, avec actions, responsables et indicateurs pour chacun des cinq leviers (créer)

Avant la formation

• Questionnaire de positionnement en ligne (environ 10 minutes) envoyé aux inscrits, pour mesurer le niveau du groupe et recueillir l’adresse de leur site et les outils dont ils disposent

Jour 1 : stratégie et SEO avancé

Séquence 1. Se repositionner et poser le cadre d’une stratégie digitale intégrée

• Retour sur le questionnaire de positionnement et ajustement du rythme au niveau réel du groupe, que les participants aient suivi les Fondamentaux ou non

• Remise à niveau commune : quiz interactif sur les cinq leviers, avec correction commentée, utile aussi aux participants qui n’ont pas suivi les Fondamentaux

• De la tactique à la stratégie : objectifs, publics, ressources disponibles, et rôle de chaque levier dans le parcours client ou usager

• Arbitrer : matrice impact et effort, choix d’un ou deux indicateurs par levier

• Ce qui change aujourd’hui : recherches sans clic, réponses générées par l’IA, automatisation des campagnes, contraintes de consentement sur la mesure

• Atelier « Carte de mes leviers » (groupes mixtes) : chaque participant cartographie sa situation actuelle et ses objectifs sur un canevas commun aux cinq leviers. Retour croisé entre participants de secteurs différents.

Séquence 2. Approfondissement du SEO

• Audit technique : exploration d’un site avec un outil d’analyse (Screaming Frog en version gratuite), erreurs 404, redirections, contenus dupliqués, balise canonical, plan de site XML, fichier robots.txt

• Exploiter Google Search Console : rapports de performance, indexation, signaux Web essentiels (Core Web Vitals), requêtes en positions 5 à 20

• Stratégie de contenu : thématiques et pages piliers, maillage interne, mise à jour et regroupement des contenus existants

• Démontrer sa crédibilité (critères E-E-A-T : expérience, expertise, autorité, fiabilité) : auteurs, sources, mentions légales, avis

• Données structurées (schema.org) : organisation, établissement local, événement, et vérification avec l’outil de test de Google

• Sites multilingues, un enjeu fort au Luxembourg : balises hreflang, organisation des URL, adaptation des mots-clés par langue plutôt que simple traduction

• Popularité : obtenir des liens de qualité, éviter les pratiques à risque

• Travailler avec une agence : lire un audit, poser les bonnes questions, vérifier les livrables

• Atelier « Audit express » (binômes, sur le site de chacun) : audit guidé par une check-list, aboutissant à une liste priorisée de cinq corrections.

• Atelier « Pages à fort potentiel » (individuel) : repérer trois requêtes proches de la première page et définir pour chacune l’optimisation à mener.

Jour 2 : piloter, mesurer, convertir

Séquence 3. Approfondissement du SEA

• Structurer un compte : campagnes, groupes d’annonces, types de correspondance des mots-clés, mots-clés négatifs, rapport sur les termes de recherche

• Niveau de qualité, annonces responsives et composants (anciennes extensions d’annonce)

• Stratégies d’enchères automatiques : quand les utiliser et à quelles conditions (volume de conversions, budget)

• Campagnes Performance Max : intérêts et limites pour une petite structure

• Suivi des conversions et mode de consentement

• Optimiser le retour sur investissement : coût par conversion, ajustements géographiques et horaires, tests d’annonces

• Atelier « Diagnostic de compte » (groupes mixtes) : analyse d’un compte Google Ads réel (participant volontaire) ou d’uncompte de démonstration, et formulation de cinq optimisations argumentées.

Séquence 4. Approfondissement d’Analytics et du GEO

• Google Analytics 4 : définir ses événements clés, utiliser les paramètres UTM (lettre d’information, QR codes sur supports imprimés, partenaires), exclure le trafic interne

• Les explorations : entonnoirs, chemins, segments

• Relier Analytics, Search Console et Google Ads. Construire un tableau de bord simple dans Looker Studio

• Interpréter des données incomplètes : effet du refus des cookies sur les chiffres

• GEO : comment les moteurs génératifs sélectionnent leurs sources ; mesurer sa visibilité (protocole de questions tests, suivi du trafic venant des assistants IA dans Analytics)

• Agir : contenus qui répondent directement aux questions, informations factuelles et datées, données structurées, description cohérente de son organisation sur le web, présence dans des sources tierces reconnues

• Atelier « Tableau de bord » (individuel) : construire un tableau de bord d’une page avec cinq indicateurs adaptés à sa structure.

• Atelier « Audit GEO » (binômes) : soumettre une série de dix questions à trois assistants IA, noter la présence et l’exactitude des informations sur son organisation, et définir trois actions correctives.

Séquence 5. Approfondissement du CRM et feuille de route intégrée 

• Segmenter et qualifier ses contacts : champs utiles, cycle de vie, notation simple des contacts

• Automatiser : scénarios de bienvenue, relance de devis, rappel d’inscription, enquête de satisfaction, exemples en entreprise et en collectivité

• Boucler la mesure : faire remonter l’origine des contacts (UTM, Analytics) dans le CRM pour comparer les canaux

• Qualité des données et RGPD : double consentement, minimisation, durées de conservation

• Atelier final « Feuille de route intégrée » (individuel puis groupes mixtes) : chaque participant construit sa feuille de route sur six mois : actions par levier, ordre de priorité, ce qu’il fait luimême et ce qu’il délègue, indicateurs de suivi. Revue par les pairs et retour du formateur.

• Bilan de la formation et passage à l’évaluation formative en ligne

Toute personne disposant déjà de bases en marketing digital et souhaitant gagner en autonomie et en technicité, notamment :

• professionnels du marketing et de la communication qui veulent se spécialiser en marketing digital

• dirigeants de petites entreprises (TPE) qui développent la visibilité en ligne de leur activité

• travailleurs indépendants qui veulent optimiser plus finement leur présence sur les moteurs de recherche

• secrétaires communaux et agents de collectivités qui pilotent le référencement et la performance du site de leur structure

• responsables d’associations chargés de la communication en ligne

La formation fait suite au parcours Fondamentaux, mais peut être suivie seule par des personnes ayant déjà les bases.

Avoir suivi « Marketing Digital : Fondamentaux », ou disposer de connaissances équivalentes (expérience professionnelle, autoformation) sur le SEO, le SEA, le GEO, Google Analytics et le CRM.

Aucune compétence en développement ou en analyse de données n’est requise. Un questionnaire de positionnement est proposé avant la formation.

Il est fortement recommandé de disposer d’un accès, au moins en lecture, aux outils de sa structure : Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads et CRM le cas échéant. Des comptes de démonstration sont prévus pour les participants qui n’en disposent pas.

• Alternance courte : apports de 20 à 30 minutes au maximum, suivis d’une mise en pratique. Environ un tiers d’apports et deux tiers de pratique.

• Travail sur des cas réels : les ateliers se font en priorité sur le site et les comptes des participants (Search Console, Analytics, Google Ads, CRM). Des comptes de démonstration sont prévus en complément.

• Positionnement du groupe : questionnaire en amont et vérification en début de formation, pour adapter le rythme et constituer des groupes équilibrés.

• Groupes mixtes : les binômes et groupes mélangent les profils et les secteurs d’activité.

• Exemples : chaque notion est illustrée par des exemples d’entreprises, avec au moins un exemple du secteur public ou associatif par séquence, dans le contexte luxembourgeois.

• Niveau positionné : au-delà des Fondamentaux, sans viser une expertise de spécialiste. Les notions techniques (balises, données structurées, paramètres UTM) sont abordées par leur usage, sans programmation.

• Outils : Google Search Console, Google Analytics 4, Looker Studio, Google Ads et son planificateur de mots-clés, Screaming Frog (version gratuite), PageSpeed Insights, outil de test des résultats enrichis de Google, assistants IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot), HubSpot CRM gratuit ou Brevo, outil de quiz interactif.

• Boîte à outils remise aux participants : support de cours, check-list d’audit SEO, grille de diagnostic d’un compte Google Ads, plan de marquage UTM, modèle de tableau de bord, protocole d’audit GEO, modèle de brief agence, modèle de feuille de route intégrée, glossaire technique.

• Matériel : ordinateur portable par participant, connexion wifi, accès aux comptes de sa structure.

L’examen fait partie intégrante de la formation.

L’attestation de présence est téléchargeable 24h après la formation sur votre portail client.