Description
Description
Savoir négocier est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Qu’il s’agisse de négocier avec un collègue, négocier avec une partie prenante, négocier un salaire, négocier un contrat commercial ou négocier avec son voisin, cette journée vous permettra d’apprendre et d’utiliser des mécanismes de négociation qui consistent à peser les arguments favorables et défavorables d’une thèse afin de gérer et maîtriser efficacement la discussion, la résistance et les objections.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
- connaitre les attributs et subtilités d’un bon négociateur
- disséminer les différentes étapes d’une négociation
- comprendre les différents types de raisonnements
- utiliser la bonne stratégie de négociation au bon moment (5 stratégies)
- gérer les situations et personnes difficiles durant la négociation
- saisir l’importance de l’écoute active et le pouvoir des questions
- maitriser ses propres émotions et celles de l’autre partie
- connaitre les « Do » et « Don’t » d’une négociation
Programme
- Pourquoi négocier ?
- Comment devient-on un bon négociateur ?
- Les différentes étapes de la négociation
- Comprendre les intérêts, les priorités et les objectifs de chaque partie
- Quelles stratégies de négociation utiliser et à quel moment ? (5 stratégies)
- La négociation collaborative
- Gérer les situations et personnes difficiles durant la négociation
- Ecouter activement et poser les bonnes questions
- Optimiser le facteur temps et patience
- Maitriser ses propres émotions et manager celles de l’autre partie
- Les Do and Don’t de la négociation
Public cible
Commerciaux, acheteurs, managers, DRH…
Méthode pédagogique
La journée comprendra des diagnostiques d’expériences, un jeu de rôle et une simulation de négociation.
Conditions
Support de cours
Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Sessions and schedules
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